法护宜城显担当 实事惠民暖人心
——安庆市2025年度“法治为民办实事”项目成果展播（五）

为深入践行习近平法治思想，积极回应人民群众新要求新期待，不断增强人民群众法治获得感、幸福感、安全感，市委依法治市办聚焦法治建设领域社会关注和群众关心的“急难愁盼”问题，组织推选出一批“法治为民办实事”项目进行展播。

第五期：建设法律援助“暖心示范工程”，打造全省法援服务标杆项目（市司法局）

为深入践行习近平法治思想，聚焦解决困难群众法律领域的“急难愁盼”，安庆市司法局以实施法律援助“暖心示范工程”为抓手，创新服务模式，优化服务供给，着力打造全省法律援助服务标杆项目，持续提升法治为民的精准度和温暖度，不断增强人民群众的法治获得感、幸福感和安全感。

创新方法引领，打通服务“最后一米”。 创新推广“老范法律援助工作法”，围绕“应援尽援、优援速援”目标，通过“受理审查-马上办”“因案指派-对口援”“过程监管-标准严”等六大核心举措，系统重构服务流程，有效解决群众高效、精准、温暖的法律援助需求。首创“1336”质量管理模式，推动法律援助服务从粗放向精细、精准转型，实现了服务数量与质量的“双提升”，切实将优质法律服务送到群众身边。

优化服务供给，实现“线上线下”融合赋能。 积极运用“线上+线下”双轨服务模式。线上，依托“12348”公共法律服务热线及智慧法援平台，畅通“指尖问法”“云端解难”渠道，提供便捷高效的远程法律服务。线下，标准化建设运行11家市、县级法律援助中心，开辟农民工、老年人、残疾人等特殊群体“绿色通道”，大力推行“预约上门”服务和“四个当天”（当天受理、当天审查、当天指派、当天联系办理）响应机制，让困难群众第一时间感受到法律服务的速度与温度。

深化联动协作，构建“全域覆盖”服务网络。 着力构建“四级联动”全域覆盖法律援助网络。整合市级中心、县级中心、乡镇（街道）工作站、村（社区）联系点资源，配备值班律师、投放智能服务终端、引入法律顾问团队，努力构建覆盖城乡、便捷高效的“30分钟法律援助服务圈”。同时，强化与法院、检察院、人社、工会等部门的协同联动，建立“法律援助+部门联动”快速响应机制，对劳动争议等案件优先引导调解，推动纠纷高效化解，平均案件办结周期缩短达30%。

聚焦重点群体，开展“分众精准”维权行动。 坚持问题导向和需求导向，针对不同群体的特殊法律需求，按月策划开展“法援护苗”“关爱困难妇女”“助残护薪”等特色鲜明的主题维权活动。全年活动覆盖未成年人、农民工、残疾人、老年人、妇女等10类重点服务对象，提供精准化、个性化的法律援助服务，有效维护了重点群体的合法权益，让法治阳光温暖每一个需要帮助的角落。

成效显著，法治为民落到实处。截止2025年12月底，全市11家法律援助机构共办理刑事、民事、行政法律援助案件6382件，完成全年目标任务的105.63%；已办结法律援助案件6079件，结案率95.25%；全市11家法律援助机构共提供法律帮助数1841件，其中认罪认罚案件数1741件；解答群众法律咨询数18044起、处理群众法网预约数436起。为受援人挽回经济损失或取得直接利益达1.13亿元。

“暖心示范工程”的实施，是安庆市将法治建设成果转化为惠民实效的关键举措，通过标准化建设、品牌化引领、网络化覆盖、精准化服务，全面提升了法律援助的服务能力和水平，为维护社会公平正义、促进社会和谐稳定贡献了坚实的法治力量。

(市委依法治市办秘书室)