大观区:法律援助解民忧 诚挚感谢送锦旗

　　8月24日上午，老奶奶光某华在儿子的陪同下特意来到大观区法律援助中心大厅，送上一面鲜红的锦旗，锦旗上写着“伸援助之手 献诚挚爱心”，表达她对法律援助中心工作人员和援助律师的感谢之情。

　　“大观区法律援助中心的工作人员真是热心啊，用心服务我，我今年67岁了，腿脚不利索，多亏了法援中心工作人员和律师为我奔波，这个案子耗时整整一年，要不是法援工作人员和律师不断鼓励我、帮助我，为我搜集证据，我也很难走到今天，谢谢你们帮我拿到各项损失和精神抚慰金715369元。”大观区宜铜新村居民光某华在拿到民事判决书说道。为表达对大观区法律援助中心和援助律师的感激之情，受援人光某华才有了上述举动。

　　这是大观区法律援助中心认真履职，主动服务群众，尊重、方便和服务老年人法律援助的又一例真实写照。今年以来大观区法律援助中心高度重视老年人合法权益的保护，多措并举地保障老年人方便快捷获得法律援助。

　　一是广宣传，提高维权意识。积极开展老年人维权宣传活动，结合“政法干警进网格”活动，各司法所工作人员、法援工作站、点联络员深入群众家，宣传民法、婚姻法、继承法、老年人权益保障法等与老年人生活密切相关的法律法规。并以“民生工程宣传周”、“送法下乡”、“送法进社区”、“法治宣传日”等为载体，组织法律援助服务志愿者深入到基层发放法律知识手册、开展法律咨询等活动，为老年人提供各类法律服务。

　　二是提服务，便捷维权渠道。大观区司法局法援中心积极打造“一门、一窗、一网、一次、一号”一体化建设，完善便民服务窗口功能，为老年人提供便捷高效服务。在全区所有乡镇、街道建立法律援助工作站、点，让老人在家就能申请法律援助。对行动不便的老人，由司法所工作人员代为申请，法律援助窗口工作人员及承办律师上门为其服务，切实解决老人的后顾之忧。进一步发挥“互联网+”优势，运用安徽法网、安庆政务服务网和安庆法律援助网等，将便民利民服务理念落到实处，实现“应援尽援”。

　　三是个性化，确保服务质量。组建老年人维权专业律师服务团队，法援窗口对老年人法律援助申请实行点援与指派相结合，完善“涉老法律援助绿色通道”，优化“四优先”服务机制。进一步提升服务质量，指派有爱心、擅沟通、办案经验丰富的人员办理老年人案件，让老年人不跑或少跑。全程加强办案质量监督管理，保证为老年人提供优质法律服务。

　　今年以来，大观区法律援助中心共受理案件171件，其中老年人法律援助案件15件，接待涉及老年人的来访法律咨询52人次，有效地维护和保障了老年人的合法权益，取得了较好的社会效果。