太湖县司法局开展2024年度法律援助案件集中回访工作

　　为进一步提高法律援助案件质量和服务水平，规范法律援助办案人员行为。连日来，太湖县法律援助中心对2024年度全县已办结的申请类受援人进行了集中回访。

　　此次回访主要通过电话回访的方式进行。紧紧围绕受援人申请法律援助的便捷情况、中心接待人员服务态度、案件承办人服务态度以及法律援助人员有无收费情况等四个方面内容进行回访。回访过程中通过电话与受援人进行了充分交流，详细了解了法律援助人员是否约见谈话详细了解案情，向受援人宣传了法律援助是国家的一项民生工程及相关的法律援助政策，并听取受援人对法律援助工作有何意见和建议，详细做好登记，严格落实一人一回访。截至目前，已对2024年办结的民事案件全部进行了回访，回访率达100%。受援人纷纷表示对法律援助提供的各项服务非常满意，有效维护了受援人的合法权益。

　　下一步，太湖县司法局将持续深化法律援助案件回访活动，积极回应群众对法律援助的新要求，充分保障人民群众的合法权益。