今年以来,安庆市聚力打造法律援助民生品牌,多措并举,全力推进法律援助工作。截至至11月29日,全市共受理法律援助案件6008件,其中刑事2716件,民事3290件,行政2件,提前并超额完成省厅下达的2024年度办理5800件法律援助民生实事目标任务。
一是优化窗口服务,打造便民服务前沿阵地。安庆市法律援助中心始终秉持“便民、利民、惠民”理念,不断优化服务。一方面,加强人员培训,提升值班律师与工作人员专业素养与服务意识,确保接待群众时热情耐心、解答精准。另一方面,改善窗口硬件设施,设置舒适的等候区,配备便民设施与宣传资料,为群众营造良好的办事环境。中心窗口通过整合资源,建立健全首问负责、一次性告知、容错受理、限时办结等工作机制,提高服务效率,让群众少跑腿、办事快,窗口服务满意度大幅提升。
二是严抓案卷质量,提升法律援助办案质效。中心严格把控案件承办质量关,从多环节入手强化法律援助案件质量全流程监管。案件分配时,根据律师专业特长与案件类型精准匹配,确保承办律师具备相应能力。办理过程中,建立健全监督机制,对案件进展实时跟踪,要求承办律师定期汇报。同时,加强卷宗审查,对会见笔录、谈话笔录、阅卷笔录等成办材料进行认真细致审核,中心进行案件质量双审核机制,不符合规范的一律退回整改。此外,通过开展卷宗评查、座谈交流、案例评选、庭审旁听、经验分享等活动,提升承办律师业务水平,为受援人提供更优质的法律服务。
三是强化法援宣传,点亮全民法治意识灯塔。中心始终秉承“普法先行”理念,积极开展法律援助普法宣传活动。一方面线上开设安庆法律援助网站专栏,发布法律知识、案例解读、政策法规等内容,通过图片、文字等形式吸引群众关注。另一方面线下主动寻找需要帮助的人群,扩大法律援助的覆盖面,深入社区、乡村、工地等基层一线,定期开展“助力农民工”“法援护苗”“关爱残疾人、老年人、困难妇女”等法援惠民生品牌宣传活动,使更多困难群体了解法律援助及申请途径,让更多人在需要时能及时寻求法律援助。