退役军人法律援助工作是加强退役军人服务保障的重要举措,近年来,岳西县司法局充分发挥职能优势,聚焦退役军人法律服务需求,多措并举,不断提升退役军人法律援助工作质效。
健全服务网络,提升服务供给。依托基层退役军人服务站和公共法律服务工作站(点),设立“退役军人公益法律服务窗口”,统筹司法所工作人员、村(居)法律顾问、法律援助联络员、明白人等参与窗口接待,为退役军人提供法律咨询和法律援助指引等服务。
打造专门平台,提升服务精度。按照“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”模式,在县退役军人事务局设立法律援助工作站,专门为退役军人提供“3+X”法律服务(“3”为法律援助、人民调解、法律咨询等基本服务;“X”为引入律师、公证、司法鉴定等延伸服务)。
拓宽援助范围,提升服务广度。立足工作实际,逐步扩大退役军人法律援助范围,将医疗损害赔偿、社会保险待遇、优抚优待、劳动就业、土地承包、征地拆迁等事项纳入援助范围。同时,联合退役军人主管部门,通过入户走访、座谈沟通等形式,及时了解退役军人法律援助需求。
优化服务流程,提升服务质量。将退役军人作为重点援助对象,对退役军人的法律援助申请,免于审查经济困难条件,实行当日受理、当日审批、当日指派。同时,安排专人负责案件跟踪、回访,确保案件办理规范,服务取得实效。