为了进一步提升法律援助服务质量,确保受援人合法权益得到有效保障,8月中旬,岳西县法律援助中心对上半年办结归档的法律援助案件开展回访工作。
本次回访主要以电话回访方式进行,通过与受援人沟通,诚恳征询受援人对法律援助中心工作的意见建议,倾听受援人对于法律援助服务质量的评价,重点了解受援人对承办人在提供法律援助服务过程中有无收取财物等违规行为及案件办理满意度。
本次回访旨在了解受援人的需求与反馈,评估法律援助实施效果,强化案件跟踪管理,下一步,岳西县法律援助中心将认真梳理受援人提出的意见建议,进一步优化法律援助服务,更好地满足群众对法律援助工作的新要求、新期待。