潜山市“五措并举”推进法律援助民生工作

　　潜山市法律援助中心通过优化窗口服务、规范工作程序、强化案件质量监督管理等形式，稳步推进法律援助各项工作任务。今年以来，全市共受理法律援助案件370件，值班律师提供法律帮助89件，开展法律援助系列法治活动10余场次，提供预约上门、邮寄服务50余次。

　　一是营造浓厚氛围。根据“法援惠民生”系列品牌活动工作要求，潜山市司法局充分发挥县乡村三级公共法律服务平台作用，统筹村居法律顾问、法律明白人、人民调解员等各类法律服务资源，赴乡镇、村居、企业组织开展法治宣传和法治讲座等形式，营造品牌活动宣传氛围。

　　二是畅通援助渠道。加大法律援助案件受理、审批、指派、办理力度。充分发挥市法律援助中心和各法律援助工作站作用，符合受理条件的，提供“一站式”服务，做到应援尽援。

　　三是规范法援服务。潜山市司法局采用优化服务三举措即优化便民服务窗口建设、优化队伍建设、优化服务效能，全面提高法援服务水平，为广大群众提供“窗口化、综合性”服务，将窗口接待与后台延伸服务紧密结合,打造高效便民法援环境。

　　四是加强案件质量监管。案件办理质量是法律援助工作的生命线，市法律援助中心对每个案件实行全流程监管。同时于6月份组织开展了2024年度上半年法律援助案件质量评查活动，对全市法律援助案件办理做了一次“大检阅”和“大审视”。

　　五是提升群众满意度。市法律援助中心对受理的案件实行全流程跟踪监管，落实一案一回访、旁听庭审等监管措施，对已办结案件做到100%回访，切实提升受援群众的获得感、满意度。