岳西县司法局“四抓四促”深入推进法律援助工作

　　今年以来，岳西县坚持优化便民举措，创新服务方式，持续推动法律援助民生实事项目服务于民、惠及于民，不断提升惠民实效。第一季度，共接待群众来电来访咨询362人次，受理各类法律援助案件197件，完成全年目标任务的35.4%，为群众挽回损失或取得利益500余万元。

　　抓服务举措，促便民高效。法律援助便民服务窗口实现“接待、咨询、受理、审批、指派”一站式服务，开辟了“农民工、残疾人、老年人、妇女儿童、军人军属”维权五个绿色通道。要求窗口工作人员在接待中做到 “一张笑脸,一声问候, 一把椅子,一杯热茶”的暖心服务，推行“说法、说理、说情、说话”四说工作法。

　　抓队伍建设，促能力提升。建立了一支由法律援助中心工作人员为“核心组织”、社会律师为“主力军”、司法所工作人员为“联络员和宣传员”，具有较强战斗力的法律援助工作者队伍。组织法律援助工作者集中培训和分级培训，不断提高法律援助队伍素质，增强服务群众的意识和能力。

　　抓监督管理，促群众满意。加强对法律援助工作的监督管理，将援务公开、听庭、回访等监督措施进一步常态化、制度化，对法律援助案件实行事前事中事后监督，实行办案补贴与案件质量挂钩的工作机制，保证法律援助案件的办案质量，实现法律援助零投诉。

　　抓政策宣传，促服务润心。充分利用各种主题宣传日及乡村振兴·法治同行、法治体检等有利时机，开展“法援惠民生”系列品牌建设宣传活动，提高了法律援助的知晓率。全力推进“互联网+法律援助”，做到电视有图像，广播有声音，报刊有文字，让人民群众知道法律援助就在身边，使法律援助更加深入人心。