宿松县司法局做优法律援助服务人民群众

　　为提升法律援助服务能力，扩大法律援助知晓率，彰显法律援助效果，不断满足新时代人民群众对法律援助工作的新期待，今年以来，宿松县司法局严格贯彻落实省、市关于做好法律援助工作的各项要求，努力为困难群众和符合法定条件的其他当事人提供优质、高效的法律援助服务。

　　一是规范监督管理，提升案件质量。一方面出台《宿松县法律援助案件质量回访制度》和《宿松县法律援助案件质量全流程监管制度》，对回访对象、回访人员、回访方式、回访内容、回访结果处理等进行了具体详细的规定，明确了案件申请、受理、登记、审核、决定、指派、办理、结案、归档等流程环节中各相关法律援助人员的责任。另一方面通过开展案卷质量评查、回访受援人、旁听庭审等活动及时掌握案件办理情况、受援人满意程度等。今年以来，组织开展法律援助案卷质量评查1次，旁听庭审2次。回访案件受援人35人次，满意率100%。

　　二是开展培训交流，提升业务能力。法律援助是一项专业性较强的工作，需要有较深厚的业务能力作为支撑。为了进一步提升服务水平，县司法局采取集中培训、座谈交流等方式，加强律师、基层法律服务工作者、司法行政干警以及其他法律援助人员的业务能力，做到以学提能、学以致用。今年以来组织开展线下集体培训交流2次，接待来访来电咨询600余人次，收到受援人锦旗1面。除了线下集体组织开展业务能力学习外，还充分利用工作交流群等进行线上问题答疑、学习分享、推送相关学习内容，引导法律援助人员积极开展自学。

　　三是加大宣传力度，提高政策知晓率。年初制定印发《宿松县法律援助案件质量提升年活动实施方案》，扎实开展“法律援助案件质量提升年”和“法援惠民生”系列宣传活动，针对农民工、未成年人、妇女、残疾人、老年人等特殊群体的法律需求，提供精准法律援助服务。5月底，推出自编自导自演的情景剧《假农药→法律援助来帮忙》，以小切口来宣传法律援助工作，提高法律援助社会知晓率。今年以来，全县开展各类法律援助活动20余场次，现场解答法律咨询200余人次，发放相关宣传资料3000余份。

　　四是构建服务网络，深化便民服务。一方面依托县法律援助中心、23个乡(镇)街道法律援助工作站、212个村(社区)法律援助工作室，建立覆盖城乡的法律援助服务网络，在团县委、妇联、残联等单位设立法律援助工作站，方便为有需求的群众提供法律援助服务。同时线上依托“12348”法律服务热线、村居法律顾问微信群等，让群众足不出户就能获得法律帮助。另一方面大力实施免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程，对老、弱、病、残等弱势群体开通绿色通道，简化程序，优先受理，优先指派政治素质好、业务能力强的律师依法免费提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务，并且做到全程跟踪监督，最大限度的维护群众的合法权益。今年以来共办理各类法律援助案件396件，其中涉及农民工120件、妇女92件、未成年人47件、老年人32件。(刘贝 张文斌)