4月19日下午,省司法厅党委委员、副厅长胡孔胜率省厅调研组一行,在安庆市司法局党组成员、副局长江伟东、市律师协会负责同志的陪同下,来到市政务服务中心司法局法援窗口进行工作调研。
胡孔胜先后察看了市法律援助中心法律援助、法律咨询、公证窗口工作情况,了解群众在窗口进行法律咨询、申请法律援助、办理公证等法律服务事项,与司法局窗口首席代表、市法律援助中心主任及值班律师进行工作交流,在市法律援助中心办公区及档案室对部分法律援助案卷进行了查看。
胡孔胜对近年来安庆市法律援助中心工作表示肯定,尤其是从2018年以来,安庆市在全省法律援助工作绩效评价考核中连续五年居全省第一位次表示欣慰,对市政务服务中心给予办公条件的支持表示感谢。
就进一步做好窗口建设、优化服务等工作,胡孔胜强调,一要始终坚持“以人民为中心”的发展思想。法律援助是政府的责任,是维护困难群众合法权益,促进社会公平正义,保障社会和谐稳定的基础性工作。法律援助工作直接面对办事群众,既是司法行政部门对外服务的直接窗口,也是体现单位优质服务、展示单位良好形象的便民窗口,窗口工作的同志,要保持思想不松懈、工作不松劲,认真履职尽责。
二要始终提高法律援助案件质量。充分认识做好法律援助案件质量工作的重要性,始终将案件质量监管作为法律援助工作的重中之重,牢固树立“案件质量就是法律援助的生命线”理念,加强法律援助人员业务学习和培训,规范办案全流程,加强档案管理,常态化开展案件质量评估,严把案件质量关,着力夯实案件质量,提升群众满意度。
三要始终树牢为民服务意识。要持续优化政务服务,增强服务意识,不断创新政务服务的方式方法。要继续降低援助门槛、扩大援助范围,努力提供更加优质高效的法律服务。要加强公共法律服务实体平台建设,推进基本公共法律服务标准化、可及性,提高群众公共法律服务知晓率、首选率、满意率。