法律援助案件质量是法律援助的生命线。为进一步提升法律援助案件质量,加强对法律援助办案工作的监督管理,规范法律援助案件工作流程,宿松县司法局从强化以下五个方面为抓手,切实做好法律援助案件全流程监管。
强化制度建设。出台《宿松县法律援助案件质量全流程监管制度》,明确各类人员的职责、明确各环节办理标准、明确各类案件所需材料,助推法律援助案件质量标准化、规范化建设。
强化队伍建设。坚持实行法律援助聘用律师制度,与法律援助聘用律师签订合同,明确职责,建设一支愿意办、能够办法律援助案件和有时间提供免费法律服务的法律援助律师队伍。
强化事前审查。县法律援助中心对申请法律援助当事人的经济状况、案件事实、诉讼请求的合理性和相关证据的真实性进行全面审查,保证受理的法律援助案件符合法律法规的规定。
强化事中监管。案件承办后,指定专人适时和承办律师沟通,掌握案件办理情况,对疑难复杂、有重大社会影响和不确定风险的案件进行集体讨论。通过实时掌握办案进程,及时发现问题,有针对性地跟进监管措施,加强案件质量。
强化事后回访。通过电话、上门等形式对受援人进行回访,同时开展满意度测评。及时了解受援人对承办律师的办案水平和执业道德方面是否满意。同时,将收集的意见和建议及时反馈承办律师,不断提高案件质量和群众满意度。(张文斌)