岳西县多举措提升基层法律援助服务质效

　　近年来，岳西县司法局坚持以人民为中心的发展思想，着力打造基层法律援助服务品牌，不断提升人民群众安全感和满意度。

　　用心做好窗口服务。在日常接待、案件办理过程中，针对不同需求来访对象，灵活运用“四说”工作法(即“说法、说理、说情、说话”)，纾解当事人情绪，帮助分析问题，研究对策。推行“点援制”，赋予受援人自主选择律师的权利，尊重和满足受援人个性化需求。

　　严格案件质量监管。坚持常态化开展法律援助案件质量评查，针对存在的问题不足，提出具体整改要求，督促办案人员落实整改。定期开展集中回访，调查了解受援人对案件办理的满意度，认真倾听受援人的意见建议，明确改进方向，不断提升法律援助案件办理质量。

　　构建便民服务网格。持续推进法律援助工作站、联系点建设，延伸法律援助服务触手，以乡镇司法所为枢纽，加强统筹协调和业务指导，以“法律援助联络员”、“法律援助明白人”队伍为支撑，构建覆盖村(居)的便民服务网格，实现法律援助工作重心下沉，服务前移，就近就地满足群众的法律需求。

　　强化基层法律服务。建立律师事务所联系乡镇司法所、律师联系村(居)联系点的“双联双促”机制，积极组织开展“五个一”活动(开展一次涉农法律咨询活动、办理一件涉农法律援助案件、参与一次矛盾纠纷排查化解、举办一场法律援助开放日活动、开办一场“乡村振兴法治课堂”)，引导律师深入基层开展公益法律服务活动。