岳西县认真开展法律援助案件集中回访

　　为加强法律援助案件的跟踪管理，提高法律援助的办案质量，切实维护受援人的合法权益。8月中旬，岳西县法律援助中心对上半年办结归档的法律援助案件进行了集中电话回访，调查了解受援人对案件办理的满意度，认真倾听受援人对法律援助工作的意见和建议。

　　回访实行一人一回访、一人一登记。回访内容主要包括：受援人是否知道法律援助是国家的一项民生工程，对法律援助政策是否知晓，对案件承办人的服务态度、办理情况是否满意等。回访中，法律援助中心工作人员还向受援人及其家属宣传了《中华人民共和国法律援助法》及申请法律援助实行经济困难承诺制，进一步提升了法律援助的社会知晓率。

　　此次回访，不仅对法律援助案件办理质量有了更客观的评价，也是拉进法律援助中心与群众距离，贯彻“一改两为”的生动实践。下一步，岳西县法律援助中心，将认真梳理群众意见，坚持改进工作作风，不断提升服务质效，更好的满足群众对法律援助工作的新要求、新期待。