我市高效推进法律援助民生工程实施

　　为切实维护城乡困难群体合法权益，扎实有效推进法律援助民生工程实施，今年来，安庆市积极发挥法律援助职能作用，采取一系列措施加大法律援助民生工程工作力度，不断提升法律援助民生工程群众满意度，让法律援助民生工程深入人心，真正把法律援助打造成一项“惠民工程”。

　　一是加强民生工程宣传。拓宽新媒体宣传渠道，充分发挥媒体宣传引导作用，营造良好的社会氛围。通过采取入户走访宣传、开展主题宣传、融媒集中宣传、品牌活动宣传、法治文化宣传等活动方式，深入开展2021年城乡困难群体法律援助民生工程集中宣传月(周)、法律援助“进社区、进村组、进学校、进厂矿、进工地、进市场”、受援人回访及社情民意调查等形式多样的宣传活动，宣传《中华人民共和国法律援助法》、法律援助民生工程政策措施、近年来实施法律援助民生工程取得的成效和法律援助民生工程工作先进典型等重点内容。积极充分发挥基层法律援助工作站点、司法所、法律服务所、律师事务所的职能作用，开展入户走访等活动，有力推进城乡困难群体法律援助民生工程实施。

　　二是优化法援服务方式。法律援助机构工作人员不断加强自身法律知识的学习，提高知识水平，为群众带来更优质的法律援助服务。法律援助人员耐心倾听、认真记录，热心接待前来咨询的群众。根据来访人的陈述，及时提出应对之策，用最简便的方法帮助他们解决实际问题。属于援助范围的及时受理，不属于援助范围的，告知当事人解决途径。同时关注重点群体，对于农民工、残疾人、老年人、妇女、退役军人等困难群体申请法律援助的，畅通“绿色通道”，简化流程，受理及时，确保社会弱势群体及时有效维护自身合法权益。

　　三是提升法援案件质量。通过组建安庆市法律援助律师服务团、刑事法律援助律师服务队，每日安排值班律师到窗口坐班，负责解答群众的法律咨询，推进法律援助咨询服务全覆盖。对法援案件承办人员，综合运用质量评估、庭审旁听、案卷检查和受援人回访等措施强化案件质量管理，确保法律援助案件办理质量。对法律援助案件进行实时监督，通过及时阅卷、及时会见、承办态度、卷宗归档等全方位评查法援律师办案过程，综合分析律师办案能力和办案效果，发现问题立即整改，确保法律援助案件质量。同时做好回访工作，通过填写《法律援助案件质量监督表》、征询办案机关意见等途径对案件承办情况、群众满意度进行如实记载，鼓励受援对象积极对法援工作提建议。

　　今年以来，全市各法律援助机构围绕服务保障和改善民生，完善便民服务措施和工作机制，按进度完成各项目标任务，推动法律援助工作持续健康发展。截止11月底，安庆市法律援助机构(不含宿松县)共办理各类法律援助案件5117件，民生工程目标任务完成率达102.6%;结案5221件，结案率为102.03%;解答来电来访群众法律咨询11850件。