当前疫情防控形势严峻,安庆市法律援助中心健全工作举措,优化服务方式,扎实推进疫情防控期间全市城乡困难群体法律援助项目实施,为贫弱群众和特殊案件当事人提供高质量法律援助服务。截止7月底,安庆市法律援助机构(不含宿松县)共办理各类法律援助案件3631件,民生工程目标任务完成率达72.82%,解答来电来访群众法律咨询8267件。
一是落实值班措施。全市法援机构保持人员在岗在位,在办公场所正门醒目位置张贴温馨提示,告知办事群众提前做好防护措施,未配戴口罩者,谢绝入内;能电话解决的,尽量打电话,不能电话解决的,可先电话预约。同时在进出大厅门口设置体温检测岗,设置一米线,有序排队,全程配戴口罩,对前来办事群众进行登记、检测体温,有发热症状的群众将被劝离。
二是畅通申请渠道。群众通过“安徽法律服务网”、皖事通申请法律援助,对登录申请确有困难的,可拨打安徽省“12348”公共法律服务热线和全市法援中心值班电话进行咨询。符合法律援助条件的,在法援中心电话指导和做好自身防护措施的前提下,携带申请材料到法援机构申请。
三是加强内部防控。全市法援机构加强办公场所的防控,配(购)置口罩、测温仪、消毒液、一次性手套等防疫设备,做好通风消毒、体温检测、卫生检疫等工作,加强与相关部门的配合。全市法援中心工作人员和法援律师全部接种新冠病毒疫苗。
四是提供精准服务。对于涉及疫情相关的案件优先办理。对抗(防)疫一线医务人员、社区工作人员、志愿者等提出的法律咨询服务需求,安排专人接待、优先受理。对涉及企业纠纷无法提供经济困难证明的企业员工等申请法律援助的,免予经济困难条件审查。对农民工讨薪和社会影响较大的案件实行当日受理、当日审批、当日指派、律师当日会见的服务承诺活动。