望江县法援中心“三到位”服务群众

　　近日，望江县法律援助中心采取“三个到位”措施，成功调处了一起劳动争议纠纷，让来访的群众焦虑而来，欢喜而归。

　　【倾听到位】6月21日下午，两名河南口音的群众急匆匆的来到望江县法律援助中心，情绪激动的对中心工作人员说：“这里是法律援助中心吧?望江县某印花厂欠了我9千多元工资，厂里一直不给我们，希望你们能帮我们解决!”听到这里，工作人员先为两名群众倒了水，接着请他们坐下，并耐心倾听了他们的诉求。在查看了相关证据材料后，这才知道原来是来自河南的张某某夫妻在望江县某印花厂里上班，因劳动(工资)争议与该印花厂发生了纠纷，2021年5月1日，厂方在支付了5000元工资后，以张某某夫妻所做的部分衣服不符合厂方要求为由，拒绝支付剩余9826元工资至今，经劳动部门协调未果。

　　【回应到位】张某某夫妻在劳动部门指引下来到望江县法律援助中心寻求帮助，中心工作人员与当班的齐政律师在了解详细情况后，考虑到张某某夫妻从外地赶来很不容易，如果走诉讼程序耗时太长且花费的精力物力财力会更多，在征求张某某夫妻意见后，中心工作人员立即开通绿色通道，联系了望江县某印花厂负责人，希望其能到法律援助中心与张某某夫妻进行调解。在中心工作人员的劝说下，该厂负责人杨某当即来到了法援中心。

　　【调处到位】杨某一来就表示是对方所做的部分衣服不合格才导致没有给付剩余工资，于是齐政律师从情理法等方面向杨某做思想工作，最终杨某同意一次性支付张某某夫妻剩余工资且放弃主张相关权利，并与张某某夫妻签订了调解协议书。在中心工作人员与齐政律师的见证下，杨某用微信转账9826元给了张某某。张某某夫妻俩收到这笔转账后终于露出了会心的微笑，在离开法律援助中心前，他们高兴的向中心工作人员及齐政律师说：“我们以为这个钱很难要回来，多亏你们帮忙，让我们在这么短的时间要回了工资，太谢谢你们了。”

　　此次来访接待从咨询到对方全额支付剩余工资用了不到一小时的时间，体现了望江县法律援助中心工作迅速、高效、优质的服务，望江县法律援助中心今后将继续秉承“为群众办实事”的理念，真心实意的为群众解决“急难愁盼”问题，切实维护弱势群体的合法权益，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。