岳西县在“您有急难愁盼 我来法律援助”主题实践活动中,积极发挥“四员”作用,扎实推进活动深入开展。
当好“宣传员”,推动法律宣传普及。开展“您有急难愁盼我有法律援助”主题宣传活动,走进乡村办法治讲座,利用典型案(事)例和通俗易懂的语言,引导群众用合法、合理的方式表达诉求、维护权益、处理纠纷。利用入户走访发放法律援助宣传手册,引导群众学法守法用法。
当好“联络员”,了解群众“急难愁盼”。安排基层司法干警全员下沉网格,听取社区和村干部及网格长对政法工作的意见建议;干警以个人身份加入网格微信群,通过“进群”,方便群众遇到问题能够及时联系;走进居民家中、田间地头,面对面了解群众“急难愁盼”的问题。
当好“监督员”,助力解决实际问题。认真梳理并积极回应群众关心的问题,立足法律援助案件,通过办案过程跟踪监督工作,提高办案质量,结案之后回访,向受援人了解案件办理的满意度及具体的意见和建议,严格各项工作纪律,促进依法高效行政。
当好“调解员”,合力化解矛盾纠纷。组织基层干警,结合人民调解、公证、司法鉴定、行政复议、行政裁决等工作中收集的各种线索,协同有关部门同向发力,参与矛盾纠纷排查化解,解决人民群众“急难愁盼”问题,努力为人民群众提供优质高效便捷的公共法律服务。