今年以来,岳西县各乡镇加大法律援助民生工程政策宣传力度,坚持开展法律援助窗口问卷调查活动。县司法局印制5000份法律援助调查问卷,不定期在窗口组织开展法律援助民意调查活动。工作人员适时引导前来咨询的群众了解法律援助调查问卷,向其宣传法律援助制度,介绍法律援助民生工程政策,并征询其对法律援助工作的意见、建议。县司法局定期收集、汇总问卷调查表,了解群众民意,对群众提出的合理意见、建议采取措施加以整改,不断提升来访来电群众的满意度。
随着法律援助知晓率的不断提高,到县公共法律服务中心进行法律咨询的群众也日渐增加,窗口日平均接待群众法律咨询10人次。 咨询主要问题涉及农民工工资及工伤赔偿、机动车交通事故责任纠纷、婚姻家庭纠纷、民间借贷、山场林地、租房、购房、意外伤害等事宜,窗口工作人员均热情接待并依法给予详细的解答,指引申请法律援助或指引通过其它途径解决。