宜秀区广回访全力提升法律援助案件质量

　　随着2020年城乡困难群体法律援助民生工程即将收官，自9月初开始，宜秀区法律援助中心积极开展法律援助案件回访活动，全力提升法律援助案件质量，切实维护辖区受援人合法权益。

　　一是完善数据资料。区法律援助中心整理好截至目前的已结案受援人数据库，细致核查，准确录入受援人身份证号码、联系电话、住址等信息，确保民生工程信息数据资料真实、完整、准确。

　　二是明确回访重点。区法律援助中心对已办结案件进行分类分析，做好案件的归类整理工作，找出截至目前法援案件的集中区域与重点方向，着重回访群体拖欠工资的案件、社会普遍关注的案件和刑事法律援助案件等。

　　三是确定回访内容。经回访小组讨论决定，回访内容主要针对与法援案件息息相关的事项，包括受援人是否知道法律援助已经纳入民生工程;受援人对法律援助律师、法律工作者的工作态度、案件承办结果是否满意;受援人认为援助律师、法律工作者在办理案件过程中是否仍有需要改进的地方，是否存在“吃拿卡要”的行为，以及对今后开展法律援助工作的建议等。

　　四是注重问题整改。通过此次回访活动的总结分析，受援人对我区法律援助工作满意度达到了99%以上，未发现有违反执业纪律和职业道德的行为。针对回访过程中发现的存在办案律师服务态度、案件执行难等问题，坚持谁办理谁负责的原则，确保发现问题及时整改到位。