8月上中旬,宿松县法律援助中心组织社会实践大学生对7月31日以前办理的717件法律援助案件进行集中回访。
回访主要围绕以下四个问题展开:一是对法律援助中心工作人员的服务是否满意;二是对援助律师的服务是否满意;三是援助律师是否有违规收费行为;四是对案件办理结果是否满意。回访结果除个别民事案件受援人无法联系和部个别办案机关通知辩护的刑事案件未留手机号码外,92%的受援人接受了回访,回访满意率98%,不满意的主要是对案件结果不满意。
一直以来,宿松县法律援助中心“坚持以人为本,服务为民”的宗旨,严格窗口单位服务规范,优化服务环境,提升服务质量,让每一个受援人由衷地感受到惠民政策最直接的实惠。(杨丽兰)