近年来,太湖县多措并举,着力加强全县各法律援助工作站的规范化建设,提升法律援助民生工程服务能力和水平。
一是夯实基础,健全制度。有计划的全面加强各法律援助工作站基础设施建设,今年着重推进县公共法律服务中心(法援中心)、县法院、看守所、经开区等法援工作站规范化建设。要求每个工作站建立完善岗位责任制度、服务承诺制度、业务台帐制度、投诉监督制度等法律援助制度,明确法律援助工作者、联络员职责,以制度的严格执行推进规范化建设。
二是加大宣传力度,提高群众知晓率。在各工作站统一制作宣传栏,按要求公示各项制度和相关信息,放置宣传资料。开通“法律援助直通车”,定期向群众宣传法律援助政策法规,对群众提出的法律咨询进行认真解答,引导符合条件的困难群众积极寻求法律援助。
三是开展业务培训,提高服务能力。定期对工作站人员开展业务培训,组织开展会议交流,着重提高工作站人员的业务能力,增强基层联络员对法律援助相关法规的学习掌握,为广大受援群众提供优质服务。今年上半年全县已开展3次业务培训和交流活动,有60余名法援工作者参加了学习充电。
四是推广典型,提升效能。今年太湖县开展了优秀法援工作站的创建活动,同步积极组织法援典型案例的评选和推报,这两项活动均取得了阶段性成果,其中一篇法援工作者服务农民工案例入选司法部3月24日发布的第一批全国疫情防控和企业复工复产公共法律服务十大典型案例,并被中央人民广播电台进行了专题报道。县司法局以优秀工作站创建与典型案例来指导和推动规范化建设,以点带面,逐步推开,促进全县法援工作站全面履行工作职能,积极服务于疫情防控和复工复产,服务于“六稳”“六保”工作大局。