宜秀法援抗击疫情,隔离病毒不隔离爱

　　“我发生了一起交通事故，对方不愿意赔偿，疫情结束了再处理会不会过了起诉时效?”“疫情期间单位没有开工，至今也没有发工资给我们，这样合法吗?”

　　“您的问题已了解，我们会耐心为您解答。”近日，宜秀区法律援助中心5939148值班电话应接不暇，工作人员一边耐心安抚咨询人，一边详细了解情况并给予解答。

　　疫情汹汹人有爱，宜秀法援不打烊。新冠肺炎疫情以来，我区法律援助创新工作方式，热情为群众提供更优质高效法律援助服务，同时为坚决打赢疫情防控阻击战、维护社会和谐稳定贡献力量。

　　一是开设办公热线呼转功能，创新服务方式。区法律援助中心办公热线由集中坐班接听模式改为呼转接听模式，在确保工作人员自身防疫防控的同时，实现防疫期间法律服务不间断，尽可能为群众咨询疫情等法律问题提供服务，自疫情防控以来，我区5939148值班电话共接听群众来电咨询100余人次，其中，涉及疫情有关问题10余人次，全区法律援助工作站共接听咨询电话200余人次，有效实现了疫情防控期间法律援助不停歇，服务热线不断线。

　　二是搭建新媒体“云服务”平台，强化服务载体。区法律援助中心不仅通过“宜秀法援”微博实时在线回复群众咨询法律问题，还及时通过QQ群、微信群、朋友圈等途径，向咨询群众传达相关部门对疫情防控期间可能出现的特定法律问题的定性解释。线上线下同步服务，做到防控疫情与为民服务两不误，确保服务供给不断、标准不降、质量不减。构建了以法律援助信息管理系统为依托，以电话、网站、微博等多种接入渠道为载体，全方位、全天候、多渠道响应群众在疫情防控期间法律需求的法律援助信息化服务格局，最大程度降低交叉感染风险，既有效防止疫情传播，又为人民群众提供优质高效的法律服务，确保了疫情期间法律援助服务不打烊，实现了隔离不隔心。

　　三是加强疫情防控法律宣传，营造法治氛围。在做好疫情期间法律咨询服务的同时，辖区各法律援助工作站还积极行动，充分结合法律援助工作职能，积极主动做好疫情防控法治宣传相关工作。每天坚持进村开展防疫工作，通过张贴防疫宣传单、发放疫情防控宣传手册、组织法律援助志愿者上门入户摸排等措施，保证辖区居民积极配合政府开展疫情防控工作，与社区工作人员一起奋战在基层疫情防控的最前线。其次，通过微信群、QQ群、公共法律服务群、微博等平台，将疫情防控期间涉及的法律问题及时普及、予以解答、传播，特别加强了对疫情防控重点规制、重点司法解释、重点机制的宣传，发动广大人民群众积极投入疫情防控阻击战中，并积极推动全区形成不信谣不传谣、科学防疫的良好氛围，为维护社会和谐稳定提供了有力的法治保障。