桐城市： 推广“淘宝式”公共法律服务平台

　　“我是在2010年4月登记结婚的，对象朱某某是经人介绍的，没有感情基础，婚后育有一子。但是2018年他就无缘无故离家出走，我找过他但是他不愿回家，之后就没有联系了。我一个人带着孩子一边打工一边供应他上学，现在我要求朱某某支付孩子的抚养费，请问律师我要怎么办?”

　　“根据《婚姻法》的相关规定，作为孩子的父母都有抚养孩子的义务，如您以上所述属实，应当提供结婚证、户口本、出生证明以及其他证据，依法向法院提起诉讼。鉴于您目前的现状，您可以依法向桐城市法律援助中心申请法律援助。法律援助中心根据您的申请，会指派专业律师为您提供法律援助，以维护子女合法权益。”

　　“我是在2018年5月份在工地上做工时从梯子上摔下来，我已申请工伤认定，现在我跟用人单位之间关于协商赔偿事宜达不成共识，我要怎么办?

　   ......这样的例子在12348安徽法网中数不胜数。来自该市不同乡镇的居民在家点点鼠标，就可自助式预约该市下辖的15个乡镇基层法律服务所、3家律师事务所以及15个镇级人民调解委员会和223个村居人民调解委员会，工作人员收到预约订单后都给出了详细的答复，真正做到了便捷、及时的法律服务。

　　桐城市公共法律服务中心负责人说：“让社区居民更加方便、精准地选择服务内容，动动手指就可以得到更加普惠、优质的公共法律服务，方便社会大众根据自身需求发起订购法律产品。”

　　这是12348安徽法网运行以来的一个缩影。如今在安徽，社区居民只需要打一个电话、点一下鼠标，到一个工作站,就可以享受到触手可及、精准、便捷的公共法律服务。该市公共法律服务中心、3家律师事务所已开通形式多样的法律服务产品。“店铺”的货架上产品琳琅满目：既有免费的纠纷调解、法律咨询，又有收费的民事代理、法律顾问等多形式法律“淘宝产品”;15个镇(街道)以及223个村委会已全部开通人民调解委员会这一“淘宝店铺”，根据群众普遍面临的纠纷矛盾上架了多种多样的调解“产品”，并结合实际推广自身打造的热门产品。该市居民点点鼠标就可以下单需求，同时又可以指定专人来为自己服务，事后还可以为本次服务评论打分，真正做到了及时化、精准化的高效法律服务。

　　据悉，该市公共法律服务中心、3家律师事务所、15个镇(街道)以及223个村委会的“店铺”已搭建完毕，律师事务所上架15件收费项目;法律服务所上架65件法律服务产品;人民调解委员会上架各类人民调解产品1190件。下一步，该市要大力宣传12348安徽法网平台，社区居民只需一个智能手机，登陆12348安徽法网的任一类平台或窗口，都能获得全省法律服务专业机构、专业人员的即时公共法律服务，最大化地让群众少跑腿甚至不跑腿。