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宜秀区

宜秀区积极开展法律援助案件回访工作

发布时间:2019-07-01  |  访问次数:

  为不断提高法律援助办案质量,规范法律援助办案程序,近日,宜秀区积极开展上半年法律援助案件回访活动,多举措强化法援回访工作,切实维护辖区受援人合法权益。

  回访重点调查了解了受援人是否知晓法律援助是民生工程,案件承办人员是否有收费等有偿办案现象,以及受援人对法律服务的满意度和意见、建议等方面的内容。此次回访采取了上门回访、电话回访两种形式。

  截至6月底,区法律援助中心共回访了上半年共计171件已结案案件,回访率100%,满意率100%。受援人均表示,对法律援助工作者的服务态度和案件办案质量等非常满意。通过此次回访,改进了服务,温暖了民心,提高了法律服务质量和水平,促进法律援助工作社会效果和法律效果的统一。

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