桐城市法援中心对2019年已结案件进行电话回访

　　为加强法律援助工作监督管理，提高法律援助民生工程群众知晓率和满意度，近日，桐城市法援中心对2019年办结的307件案件进行电话回访。

　　法援中心抽取不同单位、不同人员承办的不同类型的案件，分别致电案件受援人，从承办人员的服务态度、收集证据情况、服务质量以及收受钱物情况分别进行询问。从抽查结果看，除个别受援人电话停机或无人接听外，其余案件受援人均表示对法律服务人员的服务态度和服务质量感到满意，承办人员均无向受援人索要或收受钱物情况。