怀宁县积极落实法援案件回访制度

　　近日，怀宁县法律援助中心安排专人对法律援助受援人进行满意度回访，积极落实法援案件回访制度。

　　本次回访主要围绕是否知晓法律援助民生工程政策、承办人员是否收取财物、对案件办理结果满意度、对法律援助工作的意见建议等方面，通过电话回访、短信回访等方式开展。本次活动累计回访受援人100余人，知晓率、满意率均为100%，回访中未发现承办人有“吃拿卡要”现象。

　　通过开展受援人满意度回访活动取得了良好效果：一是有利于提高法律援助民生工程宣传效果;二是有利于提升法律援助服务水平;三是有利于打通与群众交流的最后一公里，听取群众的真实想法与建议，为今后工作的开展提供切实依据。(华昕)