迎江区司法局推进法援基层站点规范化建设

　　为充分发挥基层站点的便利优势，迎江区司法局着手推进法援基层站点规范化建设。

　　一是加强业务培训，提高站点服务质量。8月上旬，迎江区法援中心开展了法援业务集中培训，培训内容为法律援助条例和日常法援案件受理中常出现的疑难问题，同时还针对咨询热点讲解有关法律知识，增强站点工作人员的服务本领。二是完善站点建设，打造规范便民服务体系。迎江区司法局根据便民服务窗口建设标准，统一订做了工作站、联系点标识牌、法援事项公示牌，印制了基层法律援助服务手册，发放了法援条例等宣传资料。三是完善服务机制，提升群众满意度。严格落实一次性告知、限时办结、首问负责制等服务制度，让群众办事只用跑一次。接待申请人、咨询人做到服务主动、耐心，属于法援范围认真解答、受理，不属于法援范围的引导其他途径办理。

　　截至目前，迎江区各法律援助工作站接待群众咨询515件，引导申请法援120余件。