7月27日,宿松县司法局组织安徽大学江淮学院暑期法治实践活动师生采取电话回访的形式对2018年已结案的法律援助案件开展质量回访活动,活动随机抽取了50件案卷开展电话回访,其中4件受援人电话未接通。
回访紧紧围绕受援人对法律援助中心指派的律师是提供的服务质量是否满意,律师是否收取额外费用,以及对法律援助工作有什么意见和建议等内容开展。据统计,在回访中没有发现有收费、请吃等现象,回访人满意度达100%,活动还收到受援人建议5条。
通过此次回访活动,增加了法律援助办案透明度,对规范法律援助办案程序,落实法律援助案件受援效果,提高法律援助民生工程质量,切实维护受援人的合法权益起到了积极的推动作用。